Una usuaria de TikTok alerta de que encontró gusanos en su pedido de Shein

Una usuaria de TikTok ha causado revuelo en las redes sociales tras compartir un video en el que muestra tres gusanos vivos dentro de un pedido que había realizado a la tienda de moda online Shein. La joven, identificada como @emma.coad.3 en la plataforma, publicó su experiencia, que rápidamente se hizo viral, provocando una ola de reacciones y preocupaciones entre otros clientes de la tienda.

En el video, la joven muestra los gusanos moviéndose sobre un plato. Según su relato, los insectos, que medían alrededor de cinco centímetros, cayeron sobre sus pies cuando volcó el contenido de las bolsas del pedido. "Podría vomitar ahora mismo", comentó mientras grababa el video. 

Inmediatamente después de descubrir los gusanos, la usuaria contactó con el servicio de atención al cliente de Shein para informarles sobre la situación. Sin embargo, según su testimonio, la empresa inicialmente se negó a asumir la responsabilidad del incidente. "Me dijeron que no era su culpa y que no se hacen responsables de lo que encontré en el paquete", explicó. Además, mencionó que Shein no le ofreció un reembolso en un primer momento, lo que le generó aún más frustración.

La experiencia de la joven ha desatado una ola de comentarios en TikTok, donde muchos usuarios expresaron su temor a que les sucediera lo mismo. "Acabo de vaciar mi carrito", escribió un usuario, mientras que otro comentó: "Estoy llorando, mi paquete está en camino".

Ante la viralización del video, Shein emitió una respuesta oficial asegurando que investigaron el incidente y que el paquete había pasado por los controles de calidad antes de salir de sus instalaciones. A pesar de ello, la empresa finalmente ofreció una devolución completa a la afectada. "Estamos en contacto con la clienta y le hemos ofrecido una solución", declaró un portavoz de Shein.